Home Care Pulse adquire insights ativados e insights de qualidade da Pinnacle

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19 de janeiro de 2023, 08:01 horário do leste dos EUA

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A combinação permite que a Home Care Pulse estenda sua plataforma de certificação e engajamento de provedores e pacientes em todo o mercado de cuidados pós-agudos.

REXBURG, Idaho, 19 de janeiro de 2023 /PRNewswire/ -- Home Care Pulse (HCP), fornecedora líder de gestão de experiência, benchmarking, treinamento e gestão de reputação, anuncia as aquisições da Activated Insights e da Pinnacle Quality Insight. A combinação, possibilitada pelo apoio da Cressey & Company, uma empresa líder de investimento privado focada em saúde, fortalece a plataforma tecnológica do HCP que transforma insights de pesquisas em ação, melhora o envolvimento dos funcionários e aumenta a satisfação dos clientes e dos funcionários em todo o mercado de cuidados pós-agudos.

Com a adição do Activated Insights e do Pinnacle Quality Insight, o HCP amplia sua posição de liderança, expandindo suas soluções de eLearning, pesquisa de satisfação e gerenciamento de reputação desenvolvidas por médicos, que ajudam as organizações a se tornarem empregadores e fornecedores preferidos.

Home Care Pulse (HCP) anuncia as aquisições da Activated Insights e da Pinnacle Quality Insight.

“O Activated Insights e o Pinnacle Quality Insight expandem significativamente nosso alcance no setor de saúde, já que nossas ofertas de produtos se complementam naturalmente”, disse Todd Austin, presidente da HCP. “A combinação acelerará nossa capacidade de oferecer certificações mais eficazes e aprimorar nossas pesquisas de experiência, ao mesmo tempo em que extraímos insights e benchmarks de um amplo conjunto de dados de experiência de clientes e funcionários”.

Os clientes HCP, Activated Insights e Pinnacle Quality Insight terão acesso imediato a essas ofertas expandidas, incluindo um conjunto completo de certificações baseadas em feedback, alimentadas por pesquisas digitais e por telefone, com resultados de desempenho líderes do setor em termos de qualidade e satisfação. Esses produtos, que aumentam as consultas, referências e aplicações para nossos clientes, estarão agora disponíveis em todo o continuum de cuidados pós-agudos.

"Conheço e admiro a equipe do HCP há quase quinze anos", disse a Dra. Jacquelyn Kung, CEO da Activated Insights, "Estamos entusiasmados em nos juntar ao HCP para ampliar nossos recursos de dados e análises e oferecer aos nossos clientes oportunidades de promover o envolvimento de funcionários e clientes."

Chris Magleby, CEO da Pinnacle Quality Insight, que se juntará ao HCP como Diretor de Estratégia, acrescentou: "O alinhamento com o HCP e o Activated Insights cria um conjunto exclusivo e atraente de aplicativos para nossos clientes. A equipe da Pinnacle Quality Insight está entusiasmada com a parceria com essas empresas inovadoras e trazer a melhor oferta do setor, muito além de qualquer coisa disponível no mercado hoje."

Para obter mais informações sobre essas combinações estratégicas, visite: https://www.homecarepulse.com/pqi-ai-acquisition.

O HCP lidera o setor de cuidados pós-agudos em gestão de experiência, treinamento e gestão de reputação. Através da sua plataforma Care Intelligence, o HCP capacita os fornecedores a atrair e reter funcionários durante a escassez de mão de obra. O HCP também realiza o Relatório Benchmarking anual, a pesquisa mais abrangente de fornecedores na América do Norte, e administra prêmios Best of Home Care para agências que alcançam os melhores índices de satisfação da categoria. Para obter mais informações, visite https://www.homecarepulse.com.

A Activated Insights é a plataforma líder de análise de satisfação em moradias para idosos, oferecendo aos fornecedores maneiras fáceis de coletar feedback de seus funcionários e residentes para melhorar e construir sua marca de dentro para fora. Por meio de parcerias exclusivas com o Great Place to Work Institute, a Fortune e o US News and World Report, a Activated Insights é capaz de fornecer certificações robustas e trabalhar com empresas de cuidados de saúde pré e pós-agudos nos EUA.

A Pinnacle Quality Insight é líder em retenção de funcionários e satisfação de clientes em atendimento e vida de idosos. Através de pesquisas e software, ajuda os fornecedores a compreender as experiências dos seus clientes e funcionários. As pesquisas telefônicas aprofundadas e as pesquisas on-line oportunas da Pinnacle coletam informações, e seu software revela aos fornecedores o que comemorar e onde melhorar. Com mais de 25 anos no cuidado e na vida de idosos, a Pinnacle continua a ser guiada pela sua estrela norte: As pessoas são o nosso propósito.